휴리스틱 이론 뜻 대표성 가용성 감정 맥락 효과 예시(오류와 예방)

우리는 평소에 빠른 판단을 내리기 위해 어림짐작을 할 때가 많습니다. 바쁜 현대사회에서 시간이 많지 않아 어떠한 생각에 집중하고 판단을 내리기 어려울 때, 이런 어림짐작 또는 대충 내리는 결정을 하게 됩니다.

그렇다면 심리학에서 이러한 상황을 어떻게 정의 내릴까요? 이 번포스팅에서는 휴리스틱 이론 뜻 그리고 종류 예시와 오류 예방하는 방법에 대해서 알아보겠습니다.

참고로 가스라이팅 자가진단에 관해 자세히 다룬 포스팅도 있으니 함께 참고하시길 바랍니다.

👉가스라이팅 자가진단 화법 예시 뜻(유래 기원, 단계 과정)

휴리스틱 이론 뜻

휴리스틱은 불충분한 시간, 정보로 인해 합리적인 판단을 할 수 없거나 체계적이면서 합리적인 판단이 굳이 필요하지 않은 상황에서 빠르게 사용할 수 있도록 보다 용이하게 구성된 간편추론의 방법입니다.

휴리스틱은 완벽한 의사 결정을 하려는 것이 아닌, 이용 가능한 정보를 활용하여 실현 가능한 결정을 하려는 것이 목적입니다.

휴리스틱의 생활속 일상적인 예시는 다음과 같은 것들이 있습니다.

길을 걷다 만난 만취한 사람을 피해 가는 상황
"저 남자는 장남이라 그런지 듬직한 면이 있어"
"쟤는 외동딸이라 그런지 너무 이기적이야"
"여기 가게 이름이 원조 떡볶이니까 떡볶이 골목에서 가장 맛있을거야"

✅ 대표성 휴리스틱: 대상의 대표적인 특징이나 속성만을 가지고 판단

✅ 가용성 휴리스틱: 쉽게 떠오르는 생각에 상대적으로 더 높은 평가를 하는 경향

✅ 감정 휴리스틱: 감정적인 요소로 의사결정을 하고 부수적인 이익, 리스크도 감정에 따라 판단

✅ 맥락 효과: 먼저 제시되는 정보가 이후에 알게 된 새로운 정보들에 대한 판단기준을 제공하고 전체적인 맥락을 만드는 현상

✅ 장점: 빠르고 효율적인 의사결정을 도와줌, 일상에서 매우 경제적이고 합리적인 판단 기술

✅ 오류: 치명적인 상황이나 오판을 가져올 수 있음, 인지적 편향 또는 오류로 인한 문제 발생 가능성

✅ 다른 의견을 가진 사람의 말을 귀담아 듣기

✅ 나와는 다른 경험을 한 사람의 말을 경청하기

✅ 상황에 따라 휴리스틱을 사용하지 않고 더 깊이 있는 판단을 시도하기